Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin kim tarafından, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiğini açıklamak için hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu aşağıdaki gerçek kişi tacirdir:
| Ünvan | Fatih SOYLU – Talky Tech |
|---|---|
| Marka | English Talky Cafe · TalkyTech AI |
| Adres | Tecde Mahallesi, Göçer Sokak No: 22/C, Yeşilyurt / MALATYA |
| Vergi Dairesi / VKN | Beydağı Vergi Dairesi · 7760489867 |
| Oda kaydı | Yeşilyurt (Malatya) Esnaf ve Sanatkârlar Odası · Sicil 2918 |
| Esnaf Sicil No | 76539 |
| Faaliyet (NACE) | 62.10.00 – Bilgisayar programlama faaliyetleri |
| Telefon | 0538 342 31 44 |
| E-posta | englishtalkycafe@gmail.com |
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenir:
| Veri kategorisi | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | ad, soyad; çocuk programında katılımcının adı ve yaşı |
| İletişim | telefon, e-posta, şehir |
| Müşteri işlem | masa kaydı, katılım geçmişi, seviye kaydı, talep ve şikâyetler |
| İşitsel veri | masa sırasında moderatör yazılımının işlediği konuşma sesi ve bundan üretilen metin |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, erişim kayıtları |
| Pazarlama | ticari elektronik ileti izni ve izin geçmişi |
Özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Sağlık, inanç, biyometrik veri vb. toplanmaz. Ses kaydı biyometrik tanımlama amacıyla kullanılmaz; yalnızca konuşmanın akışını yönetmek ve katılımcıya geri bildirim üretmek için işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Konuşma masalarının planlanması, katılımcı kaydının oluşturulması ve seviyeye uygun eşleştirme
- Masa sırasında söz sırasının yönetilmesi ve katılım dengesinin ölçülmesi
- Masa sonunda katılımcıya kişisel geri bildirim ve ilerleme özeti sunulması
- Talep, öneri ve şikâyetlerin karşılanması
- Sözleşmenin kurulması ve ifası, faturalandırma ve muhasebe kayıtlarının tutulması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması
- Açık rızanız varsa ticari elektronik ileti gönderilmesi
4. Hukuki Sebepler
| İşleme | KVKK md. 5 dayanağı |
|---|---|
| Kayıt, masa planlama, faturalandırma | Sözleşmenin kurulması/ifası (5/2-c) |
| Muhasebe ve saklama yükümlülükleri | Hukuki yükümlülük (5/2-ç) |
| Erişim ve güvenlik kayıtları | Meşru menfaat (5/2-f) |
| Masa sırasında ses işleme | Açık rıza (5/1) |
| Ticari elektronik ileti | Açık rıza (5/1) ve 6563 sayılı Kanun |
Ses işlemeye ilişkin açık rıza, masaya oturmadan önce ayrıca ve anlaşılır biçimde alınır. Rıza vermemeniz hâlinde de masaya katılabilirsiniz; bu durumda moderatör yalnızca süre ve sıra yönetimi yapar, size özel konuşma geri bildirimi üretilmez.
5. Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma ve altyapı hizmeti aldığımız tedarikçilere, e-posta/SMS gönderim sağlayıcılarına, muhasebe hizmeti sağlayıcımıza ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Kişisel verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
Yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcı kullanılması hâlinde aktarım, KVKK md. 9'da öngörülen şartlara (açık rıza veya uygun güvenceler) uygun olarak yapılır.
6. Saklama Süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Masa ses kaydı (ham) | Geri bildirim üretildikten sonra en geç 30 gün içinde silinir |
| Geri bildirim özeti ve seviye kaydı | Üyelik devam ettiği sürece; üyelik sona erdikten sonra 1 yıl |
| İletişim ve talep kayıtları | Talebin kapanmasından itibaren 2 yıl |
| Fatura ve muhasebe kayıtları | Mevzuat gereği 10 yıl |
| İşlem güvenliği kayıtları | 2 yıl |
| Ticari ileti izin kayıtları | İznin geri alınmasından itibaren 3 yıl (6563 sayılı Kanun) |
7. Haklarınız (KVKK md. 11)
Veri sorumlusuna başvurarak kişisel verilerinizin;
- işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme,
- işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- düzeltme/silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yolu
Taleplerinizi englishtalkycafe@gmail.com adresine e-posta ile veya Tecde Mahallesi, Göçer Sokak No: 22/C, Yeşilyurt / MALATYA adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
Başvurunuzun reddedilmesi veya cevapsız kalması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.