Bu politika, English Talky Cafe hizmetlerinde bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Konuşma sesinin işlenmesi ayrı bir başlıkta ele alınmıştır.
1. Kim Olduğumuz
Bu siteyi ve English Talky Cafe hizmetlerini aşağıdaki işletme yürütmektedir:
| Ünvan | Fatih SOYLU – Talky Tech |
|---|---|
| Marka | English Talky Cafe · TalkyTech AI |
| Adres | Tecde Mahallesi, Göçer Sokak No: 22/C, Yeşilyurt / MALATYA |
| Vergi Dairesi / VKN | Beydağı Vergi Dairesi · 7760489867 |
| Oda kaydı | Yeşilyurt (Malatya) Esnaf ve Sanatkârlar Odası · Sicil 2918 |
| Esnaf Sicil No | 76539 |
| Faaliyet (NACE) | 62.10.00 – Bilgisayar programlama faaliyetleri |
| Telefon | 0538 342 31 44 |
| E-posta | englishtalkycafe@gmail.com |
2. Hangi Bilgileri Topluyoruz
Siz doğrudan verdiğinizde
- İletişim bilgileri: ad-soyad, telefon, e-posta, şehir
- Üyelik bilgileri: kullanıcı adı, şifre (şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır), seviye tercihi
- Masa kaydı: katıldığınız masalar, tarih ve saat tercihleri
- Talepler: ilettiğiniz mesaj, öneri veya şikâyet
Hizmet sırasında oluşan
- Konuşma verisi: masa sırasında moderatör yazılımının işlediği ses ve bundan üretilen metin özeti
- Katılım ölçümleri: söz alma sayısı, konuşma süresi, katılım dengesi
Otomatik toplananlar
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim zamanı, görüntülenen sayfa
- Hatalı giriş denemeleri ve olağandışı erişim hareketleri
Toplamadığımız bilgiler
- Kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Ödeme alınması hâlinde işlem lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC sistemlerimizde tutulmaz.
- Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, inanç, biyometrik vb.) talep edilmez.
3. Bilgileri Neden Kullanıyoruz
| Amaç | Örnek |
|---|---|
| Hizmetin sunulması | Masa planlama, seviye eşleştirme, üyelik erişimi |
| Geri bildirim üretimi | Masa sonunda kişisel konuşma özeti ve ilerleme raporu |
| Destek | Talep ve şikâyetlerin karşılanması |
| Güvenlik | Yetkisiz erişimin önlenmesi, kötüye kullanım tespiti |
| Yasal yükümlülük | Mevzuat gereği saklama ve bildirim yükümlülükleri |
| İyileştirme | Hata tespiti, performans ve kullanılabilirlik ölçümü |
Açık rızanız olmadan ticari elektronik ileti göndermiyoruz. İzin verdiyseniz, her iletideki bağlantıdan veya englishtalkycafe@gmail.com adresine yazarak izninizi geri alabilirsiniz.
4. Konuşma Sesinin İşlenmesi
Bu, hizmetimizin en hassas veri işlemesidir; bu yüzden ayrı bir başlıkta açıklıyoruz.
- Ses işleme yalnızca masa süresince ve yalnızca söz sırasını yönetmek ile size geri bildirim üretmek için yapılır.
- Masaya oturmadan önce ayrıca açık rızanız alınır. Rıza vermezseniz masaya yine katılabilirsiniz; yalnızca kişiye özel konuşma geri bildirimi üretilmez.
- Ham ses kaydı, geri bildirim üretildikten sonra en geç 30 gün içinde silinir.
- Ses biyometrik tanımlama için kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz, reklam amacıyla işlenmez.
- Masada birden fazla kişi bulunduğundan, kayıt öncesinde masadaki herkes bilgilendirilir.
- Rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz; geri alma, o ana kadar yapılmış işlemeyi geçersiz kılmaz.
5. Çerezler
Sitemiz yalnızca çalışması için gerekli zorunlu çerezleri kullanır (oturum ve güvenlik). Analitik veya reklam çerezi kullanılması hâlinde bunlar yalnızca açık onayınızla çalıştırılır. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakınız.
6. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgileriniz; barındırma/altyapı sağlayıcıları, e-posta ve SMS gönderim sağlayıcıları, muhasebe hizmeti sağlayıcımız ve kanunen yetkili kamu kurumları dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz pazarlama amacıyla satılmaz veya kiralanmaz.
7. Güvenlik
- Aktarım TLS ile şifrelenir (HTTPS).
- Şifreler geri döndürülemez özet (hash) biçiminde saklanır.
- Erişim yetkisi görev esasına göre sınırlandırılır.
- Yedekler düzenli alınır ve erişim kayıtları tutulur.
Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; bir ihlal hâlinde KVKK md. 12 uyarınca gerekli bildirimler yapılır.
8. Çocukların Verileri
Çocuk programına katılım veli/vasi onayı ile mümkündür. Çocuğa ait veriler yalnızca programın yürütülmesi için gerekli olan asgari düzeyde işlenir ve pazarlama amacıyla kullanılmaz. Veli, çocuğa ait verilere ilişkin KVKK md. 11 haklarını kullanabilir.
9. Haklarınız ve İletişim
KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız ve başvuru yolu için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakınız. Her türlü soru için: englishtalkycafe@gmail.com · 0538 342 31 44
10. Değişiklikler
Bu politika güncellenebilir. Güncel sürüm ve yürürlük tarihi sayfanın üst kısmında gösterilir; esaslı değişikliklerde üyelerimizi ayrıca bilgilendiririz.